Atendimento Particular

Além do atendimento aos clientes que possuem apólice vigente junto às Companhias Seguradoras, também atuamos em caráter particular, prestando o serviço de atendimento com o mesmo nível de excelência
Nossa missão é fornecer a todos os nossos clientes a tranquilidade de estarem contratando uma reguladora que buscará reduzir seus prejuízos ao mesmo tempo que aliando os menores custos, sempre analisando o melhor custo x benefício de cada operação, com total responsabilidade, agilidade e transparência.

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Sinistros atendidos em 2023

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Como funciona a contratação dos serviços

A empresa que desejar contratar nossos serviços em caráter particular poderá realizar a solicitação através da nossa Central de Atendimento 24 horas (fone 0800-7274142), onde poderá expor suas necessidades e gerar o processo interno;
Importante possuir no ato da abertura do processo todas as informações sobre a localização do veículo ou carga, bem como algum contato no local, para facilitar nossa atuação, além de um contato disponível em caso de dúvidas ou aprovações necessárias;
Antes do envio de um representante será encaminhado nosso CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO, o qual discrimina os valores dos honorários, refeições, bem como, demais taxas e todos os termos da contratação.
Em seguida nossa equipe interna direciona um vistoriador ao local, o qual irá promover a execução dos trabalhos solicitados, o qual será acompanhado em todo o momento por nossa equipe interna, a qual fará o intermédio entre o cliente e nosso vistoriador, garantindo que todo o trabalho seja executado de maneira satisfatória

Para agilizar esse processo, recomendamos que os clientes interessados já entrem em contato com nossa área comercial (clique aqui) para negociarmos um contrato, personalizado, que atenda suas necessidades em casos de eventos futuros, pois isso otimizará os atendimentos aos sinistros.

Quais os benefícios do acionamento particular

Usufruir da mesma qualidade dada em um atendimento acionado pela Seguradora, contudo, personalizado para as necessidades do cliente conforme suas particularidades.
Reduzir o valor da sinistralidade em sua apólice, nos acionando em caráter particular para eventos específicos.
Poder contar com uma empresa competente para dar o suporte necessário em casos de acidente, pane mecânica, desaparecimento de carga, desvio de rota, em resumo, havendo ou não um sinistro, estamos à disposição para auxiliar o Segurado em suas necessidades.

Nossa atuação

No ano de 2023 atendemos mais de 500 eventos particulares e possuímos importantes clientes que há anos utilizam a Wagner como sua parceria para quaisquer ocorrências na estrada, justamente pela qualidade do suporte que podemos dar.

Tire suas dúvidas

Estamos prontos para ouvir você e oferecer a melhor solução para suas necessidades. Deixe sua mensagem e entraremos em contato em breve

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Dúvidas frequentes

Como faço para contratar a Wagner?

Entre em contato conosco através do nosso telefone (41) 2103-8000 e peça para falar com nossa área comercial ou envie um email para: adriano@wagner-reguladora.com.br Ou, caso necessite de um atendimento particular em caráter emergencial, favor contatar nosso Plantão 24 horas (0800-7274142 /plantao24hs@wagner-reguladora.com.br)

A Wagner atende em quais regiões?

A Wagner atende todos os Estados do Brasil e também os países do Mercosul

A Wagner presta serviços de comercialização das cargas avariadas?

Sim, comercializamos os salvados tanto dos sinistros atendidos por nós mesmos (após esgotadas as tentativas de entrega) como de outras empresas, sempre seguindo rigorosos processos para garantir a transparência dessa operação.

A Wagner presta serviço particular para transportadora e clientes ou apenas para Seguradoras?

Sim, além de atendermos as Seguradoras, prestamos serviços para muitos clientes de forma "particular", sem envolvimento do seguro, para emergências diversas, como por exemplo: excesso de peso, localização de veículos com perda de sinal, cargas sem seguro, problemas com motoristas, etc.

A Wagner faz regulação técnica?

Sim, oferecemos a regulação técnica dos sinistros aos nossos clientes num pacote especial que visa justamente avaliar tecnicamente o processo, com base na apólice, para deliberar quanto a sua cobertura, facilitando e otimizando o trabalho na Seguradora, que recebe o processo pronto para já ser apenas liquidado.